全程就诊指南
1 挂号细分
| 号别与区别 | 普通门诊号由主治及以上医师接诊，适合常见病复诊、开药与检查；专家门诊号由医院“专家介绍”栏所列专家（主任医师、副主任医师）接诊，适合疑难病初诊与治疗方案制定；医院另设慢病管理中心、血透室、体检科等专病与专项服务窗口，血液净化与慢病随访可直接对接相应科室。号别与挂号费标准以医院官方渠道当日公示为准。 |
|---|---|
| 预约渠道 | ① 微信公众号“宁都县人民医院”，进入预约挂号菜单，可完成实名建档与在线挂号；② 微信小程序搜索“宁都县人民医院”，流程与公众号一致；③ 电话预约与咨询：0797-6832590（医院办公电话）；④ 院内自助机与人工窗口：门诊大厅设导诊台、自助发卡与自助挂号缴费设备；⑤ 医院官网“在线预约”栏目当前显示“此功能当前未开放”，请改用公众号、小程序、电话或现场渠道。 |
| 放号与预约限制 | 门诊时间：上午 8:00—12:00；下午冬季 14:00—17:00、夏季 14:30—17:30（医院官网门诊指南口径）。周六、周日与节假日照常开设普通门诊。微信端全天 24 小时可自助挂号。医院未公开具体放号时点与可预约天数，请以医院公众号或小程序当日公示为准。 |
| 抢号技巧 | ① 先在公众号或小程序完成实名建档并绑定就诊卡，避免抢号时补录信息；② 首诊可先挂普通号完成基础检查（抽血、影像、内镜），再携结果转专家号；③ 关注医院公众号的专家停诊与排班调整公告；④ 需要血液透析、慢病长期随访、体检的，直接联系血透室（住院部 8 楼西侧）、慢病管理中心或体检科，不必挤专家号；⑤ 老年患者、孕妇、行动不便者可请门诊导诊台协助挂号。 |
| 初诊建档 | 医院实行实名制挂号，凭身份证挂号。初诊者除挂号费外须购买门诊病历与就诊卡，随后到相应科室就诊；每次复诊均需携带门诊病历与就诊卡，请勿遗失。医院为医保定点医疗机构，医保患者就诊时请主动出示社保卡或医保电子凭证。 |
| 退换号 | 门诊各楼层挂号窗口可办理退换号。挂号后未就诊者有效期为 3 日，逾期无效（医院官网门诊指南口径）。使用医保卡挂号的，退号一般须在当月内完成，逾期可能影响后续医保结算；住院期间请勿再使用医保卡挂门诊号。 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
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| 主院区 | 医院唯一综合性院区，全部门诊、急诊、住院与医技平台在此，看任何专科均到该院区 | 医院官网交通指南：乘坐 802 路公交车，直达宁都县人民医院，下车即到；自驾可经宁都县城梅江镇至医院；具体线路与站点以实时公交信息为准 | 江西省赣州市宁都县梅江镇高坑村王家舍（医院官网口径） | 0797-6832590（办公/咨询）；急诊 0797-7223921；120 中心 0797-6832364 |
| 妇保分院（县妇幼保健院分院） | 承担妇幼保健与妇产科、儿科相关诊疗服务，部分妇幼专科业务在该院区办理 | 具体线路以医院官方公布为准 | 江西省赣州市宁都县（以医院官方公布为准） | 以医院官方公布为准 |
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／医保卡、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
|---|---|
| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成。是否符合日间手术条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行“一患一陪”或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU 等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。具体陪护人数与是否允许自聘护工，以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科等特殊病区探视管理更严格。建议探视前先联系病区护士站确认时间。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／医保卡到入院服务中心办理，缴纳预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者即时结算，自费部分缴清后领取费用清单与出院小结。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道，可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；具体受理电话与窗口以医院公示为准。 |
5 急诊通道
| 24 小时急诊范围 | 急诊科全年 24 小时应诊，急诊诊治范围包括内科与外科，覆盖急性心脑血管病、严重创伤、急性腹痛、消化道大出血、急性中毒、休克、呼吸衰竭等；儿童、孕产妇、耳鼻喉、眼科、口腔科急症由相应专科接诊，到院后请先经急诊分诊台评估。 |
|---|---|
| 绿色通道急症 | ① 国家标准版胸痛中心：急性心肌梗死等急性冠脉综合征绕行急诊直达导管室行急诊介入；② 卒中中心：急性脑梗死静脉溶栓与血管内取栓绿色通道；③ 创伤中心：严重多发伤启动多学科联合救治；④ 危重孕产妇救治中心与危重儿童和新生儿救治中心：高危孕产妇与危重新生儿救治通道；⑤ 心衰中心、急性上消化道出血救治快速通道、心脏康复中心。 |
| 分诊与留观 | 急诊实行分诊制：患者先到分诊台由分诊护士评估病情，再挂号就诊；判定为“危急、重症患者”立即进入抢救室救治，判定为“亚急患者”按先后顺序就诊，判定为“普通患者”安排至门诊相应科室。经急诊处置后需留院观察的，由急诊科安排留观病床，病情稳定后转门诊复查。 |
| 就诊提示 | 就诊时须使用真实姓名，如实提供病情、既往病史、诊治经过与药物过敏史；请携带身份证、医保卡与既往检查资料。急诊电话 0797-7223921，120 急救电话 0797-6832364。 |
6 避坑指南
地址与院区易混淆：医院官网公示地址为“梅江镇高坑村王家舍”，而医院官方微信公众号页面公示“宁都县中山南路 110 号”。出发前请拨打 0797-6832590 或用公众号确认院区，避免跑错。
挂号有效期只有 3 日：医院官网门诊指南明确“挂号后未就诊者有效期为 3 日，逾期无效”，当日未就诊请及时在窗口处理，勿拖过有效期。
初诊须购买门诊病历与就诊卡：初诊除挂号费外需另行购买门诊病历与就诊卡，且每次复诊都要携带，遗失需补办，会影响就诊效率。
医院官网“在线预约”当前未开放：不要在医院官网点击“在线预约”等待，该功能显示“此功能当前未开放”，请改用微信公众号、微信小程序、电话或现场自助机挂号。
急症分科就诊：急诊仅诊治内科、外科；儿科、妇产科、耳鼻喉科、眼科、口腔科的急症需到相应专科就诊，不要只在急诊科等候。
血液净化与病区位置有变动：医院曾公告血液净化室搬迁至住院部 8 楼西侧、妇产科搬迁至住院部 6 楼，就诊或复诊前请留意公众号的搬迁与停诊公告。
避免重复检查：就诊时携带近期化验单、影像报告与原始胶片或电子光盘，符合互认条件的检查检验结果可互认，减少重复支出。
自费项目须事先知情：医保目录外药品、耗材、高值植入物与特需服务需自费，医生应履行告知义务并签署自费知情同意书；缴费前可要求提供费用明细清单。
住院期间不要用医保卡挂门诊号：住院期间使用医保卡挂门诊号会影响住院报销办理，需会诊请通过病区医生安排。
住院陪护与探视有明确规定：医院住院指南要求“一般不留陪客”，确有需要须经主管医生与护士长准许；每天上午 10:30 以前为查房时间、晚上 9 点以后为休息时间，谢绝探视，请按院方规定安排陪护与探视。
专家出诊以当日排班为准：专家因手术、会诊、下乡帮扶临时停诊属常态，出行前请查询医院官方当日排班或致电确认。
资料与证件带齐：身份证、医保卡、既往病历、用药清单、影像资料、过敏史与手术史说明，可显著减少往返与重复检查。
